Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana ht99 mengurus maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, dan menggunakan perkhidmatan kami — termasuk hak anda untuk menyemak, membetulkan atau meminta penjelasan tentang rekod tersebut. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Maklumat akaun dilindungi
Pilihan anda diiktiraf
Laluan sokongan tersedia
Touch 'n Go eWallet & DuitNow disokong
PENGENDALIAN MAKLUMAT
Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda
Apabila anda mendaftar akaun atau melengkapkan transaksi menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX, kami menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses aktiviti tersebut — termasuk nama pengguna, butiran hubungan dan rekod transaksi. Maklumat ini kami gunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda, memproses pembayaran tempatan anda, dan memberikan sokongan apabila diperlukan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat yang dikumpul disimpan dalam tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan, kemudian dipadam atau dinyahnamakan mengikut amalan kami. Semua permintaan berkaitan privasi — termasuk semakan rekod, pembetulan butiran atau pertanyaan lain — boleh diajukan melalui saluran sokongan kami yang dinyatakan dalam bahagian Hubungi Kami di bawah. Dasar ini terpakai kepada semua aktiviti akaun dalam platform kami. Capaian kepada platform bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan. Kami semak semula dasar ini dari semasa ke semasa; versi semasa sentiasa tersedia di laman ini.
Touch 'n Go eWallet
Maklumat transaksi Touch 'n Go eWallet digunakan hanya untuk memproses deposit dan pengeluaran akaun anda.
DuitNow
Butiran pemindahan DuitNow disimpan untuk rekod transaksi anda dan tidak dikongsi untuk tujuan lain.
FPX
Maklumat perbankan dalam talian FPX diproses melalui saluran pembayaran yang ditetapkan tanpa disimpan secara berlebihan.
SKOP DASAR INI
Apa Yang Dilindungi Oleh Dasar Privasi Ini
Dasar ini meliputi empat bidang utama yang berkaitan dengan penggunaan akaun anda di ht99. Setiap bahagian di bawah menjelaskan sama ada ia termasuk dalam dasar ini atau di luar skopnya, supaya anda tahu dengan tepat hak dan batasan yang berkaitan.
Capaian Akaun
Maklumat log masuk, butiran akaun dan rekod aktiviti anda dalam platform ht99 sepenuhnya di bawah dasar privasi ini. Anda boleh meminta semakan rekod ini pada bila-bila masa.
Transaksi Pembayaran
Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX termasuk dalam skop ini. Butiran ini dikekalkan untuk tujuan operasi akaun sahaja.
Kandungan Laman
Kandungan permainan yang disediakan oleh studio seperti JDB, PG Soft, CQ9 dan Habanero tertakluk kepada dasar privasi pembekal masing-masing — bukan dasar ini secara langsung.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pautan ke laman atau perkhidmatan luar platform ht99 tidak dilindungi oleh dasar ini. Kami mengesyorkan anda semak dasar privasi laman berkenaan secara berasingan.
HAK DAN PILIHAN ANDA
Tindakan Yang Boleh Anda Ambil Di Bawah Dasar Ini
Sebagai pemegang akaun, anda mempunyai pilihan yang jelas dalam cara kami menguruskan maklumat anda. Semak rekod akaun anda pada bila-bila masa melalui halaman akaun selepas log masuk — rekod transaksi Touch 'n Go eWallet dan DuitNow anda disenaraikan di sana. Jika butiran peribadi anda tidak tepat, hantar permintaan pembetulan melalui borang sokongan kami dan pasukan kami akan semak dalam tempoh yang dinyatakan dalam respons kami. Anda juga boleh bertanya tentang jenis maklumat yang kami simpan, atau meminta penjelasan tentang cara sesuatu data digunakan — semuanya boleh dilakukan melalui e-mel atau sembang langsung. Semua permintaan dilayan mengikut susunan penerimaan.
Semak Rekod Anda
Log masuk ke akaun dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat rekod deposit, pengeluaran dan aktiviti akaun anda.
Betulkan Butiran Akaun
Hantar permintaan pembetulan melalui borang sokongan. Nyatakan butiran yang perlu dikemas kini dan kami akan sahkan sebelum membuat sebarang perubahan.
Tanya Tentang Data Anda
Anda boleh bertanya jenis maklumat yang kami pegang tentang akaun anda — hantar pertanyaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan jawab dengan jelas.
Minta Pemadaman
Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman maklumat, hubungi sokongan kami. Permintaan ini diproses tertakluk pada keperluan pematuhan operasi yang berkenaan.
HUBUNGI KAMI
Laluan Sokongan Untuk Pertanyaan Privasi
Semua pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini boleh diajukan melalui tiga saluran di bawah. Pilih laluan yang paling selesa untuk anda — kami akan balas mengikut turutan penerimaan. Untuk permintaan yang melibatkan rekod akaun atau pembetulan butiran, sediakan maklumat akaun anda supaya proses semakan dapat dijalankan dengan cepat.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan bertulis seperti semakan rekod atau pembetulan butiran akaun.
Sembang Langsung
Sembang langsung tersedia melalui ikon sembang di sudut halaman. Gunakan saluran ini untuk pertanyaan ringkas atau jika anda perlukan penjelasan segera.
Borang Dalam Talian
Isi borang hubungan yang tersedia dalam bahagian sokongan akaun anda selepas log masuk. Sesuai untuk permintaan berstruktur seperti permohonan pemadaman maklumat.
CARA KAMI MENJAGA DATA
Amalan Pengendalian Data dan Keselamatan Akaun
Kami menguruskan maklumat akaun anda berdasarkan empat amalan utama yang diterangkan di bawah. Setiap amalan ini mencerminkan cara kami mengendalikan data secara operasi — bukan sekadar kenyataan umum. Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana amalan ini, gunakan saluran sokongan yang tersedia untuk mendapatkan penjelasan lanjut.
Kuki dan Penjejakan
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan pilihan paparan akaun anda. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda; sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.
Keselamatan Akaun
Capaian ke akaun anda dilindungi dengan kata laluan. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi butiran log masuk dan menukar kata laluan secara berkala melalui halaman tetapan akaun.
Tempoh Penyimpanan Data
Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh operasi yang diperlukan. Selepas penutupan akaun, maklumat dipadam atau dinyahnamakan mengikut keperluan pematuhan yang berkenaan.
Perubahan Kepada Dasar Ini
Sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan dikemas kini di halaman ini. Kami mengesyorkan anda semak halaman ini dari semasa ke semasa; penggunaan berterusan akaun anda selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi Kami
Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada anda tentang cara kami menguruskan maklumat akaun, hak privasi, dan pilihan yang ada. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang disenaraikan di atas.
Apakah maklumat yang ht99 kumpulkan apabila saya membuka akaun?
Kami mengumpulkan maklumat asas seperti nama pengguna, alamat e-mel dan butiran hubungan semasa pendaftaran. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, rekod transaksi turut disimpan untuk tujuan operasi akaun sahaja.
Bolehkah saya menyemak maklumat yang ht99 simpan tentang akaun saya?
Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat rekod aktiviti. Untuk semakan maklumat yang lebih terperinci, hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam talian kami dan kami akan jawab mengikut turutan penerimaan.
Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak ketiga?
Tidak untuk tujuan pemasaran. Maklumat peribadi anda hanya digunakan untuk menguruskan akaun anda, memproses pembayaran tempatan seperti FPX dan DuitNow, serta menyediakan sokongan. Studio permainan seperti JDB dan PG Soft menyediakan kandungan permainan sahaja dan tidak menerima data peribadi anda.
Bagaimana saya boleh membetulkan butiran akaun yang tidak tepat?
Hantar permintaan pembetulan melalui borang sokongan atau e-mel kami. Nyatakan butiran yang perlu dikemas kini beserta maklumat akaun anda. Pasukan kami akan sahkan identiti dan membuat perubahan selepas semakan selesai.
Apa yang berlaku kepada maklumat saya jika saya menutup akaun?
Selepas penutupan akaun, maklumat anda dipadam atau dinyahnamakan mengikut keperluan pematuhan operasi yang berkenaan. Jika anda ingin memulakan proses ini, hubungi sokongan kami melalui mana-mana saluran yang tersedia untuk mendapatkan panduan langkah demi langkah.
Bagaimana ht99 menguruskan kuki pada peranti mudah alih saya?
Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan pilihan paparan anda dalam capaian mudah alih. Anda boleh urus atau sekat kuki melalui tetapan pelayar peranti anda; perlu diingat bahawa sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.
Langsung / Mobile