Langsung / Mobile
Halaman ini menerangkan hak anda sebagai pengguna ht99 dan tanggungjawab kami kepada anda — termasuk cara data akaun dikendalikan, laluan sokongan yang tersedia, dan bagaimana terma ini mempengaruhi penggunaan perkhidmatan kami. Capaian kepada perkhidmatan ht99 bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Dasar ht99 digubal untuk memastikan anda faham hak dan tanggungjawab yang berkaitan dengan penggunaan akaun anda. Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti — termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet dan DuitNow — mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di kawasan anda. Setiap kali anda melakukan deposit Touch 'n Go eWallet atau pemindahan DuitNow, rekod tersebut disimpan dalam sistem akaun anda dan boleh disemak bila-bila masa melalui papan pemuka akaun selepas log masuk. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi yang anda mulakan sendiri. Terma ini tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda, dan kami berhak untuk mengemas kini kandungan ini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini — semak sebelum meneruskan penggunaan jika anda menerima pemberitahuan kemas kini.
Dasar ini mentakrifkan dengan jelas perkara yang dilindungi di bawah terma ht99 dan perkara yang terletak di luar skop tanggungjawab kami. Fahami had ini sebelum menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan kami.
Terma ini mengawal cara anda membuat, mengakses dan mengekalkan akaun ht99. Ini termasuk proses log masuk, penetapan semula kata laluan, dan langkah pengesahan yang ditunjukkan semasa pendaftaran.
Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX tertakluk kepada had dan syarat yang dipaparkan dalam akaun anda. Pemprosesan dijalankan mengikut dasar pembekal pembayaran masing-masing.
Permainan, jadual kasino langsung dan pasaran sukan yang tersedia di laman ini adalah kandungan yang kami sediakan. Ketersediaan bergantung pada kawasan anda dan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
Pautan ke laman atau perkhidmatan luar, termasuk platform pembayaran, dikendalikan oleh pihak ketiga yang mempunyai terma tersendiri. Kami tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau dasar mereka.
Sebagai pengguna ht99, anda mempunyai beberapa tindakan praktikal yang boleh dilaksanakan bila-bila masa melalui akaun anda. Rekod transaksi anda — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet, pemindahan DuitNow dan sejarah pengeluaran — tersedia di bahagian sejarah akaun selepas log masuk. Jika butiran akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemaskinikannya melalui tetapan profil yang tersedia dalam papan pemuka. Soalan berkaitan privasi atau penggunaan data boleh dikemukakan terus kepada pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di halaman ini. Kami akan mengakui pertanyaan anda dan memberikan respons mengikut giliran penerimaan. Semua permintaan berkaitan akaun dikendalikan dengan teliti dan hanya diproses selepas kami mengesahkan identiti anda melalui langkah yang ditetapkan dalam sistem.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua deposit dan pengeluaran yang telah dilakukan, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet dan DuitNow.
Pergi ke tetapan profil dalam akaun anda untuk membetulkan nama, alamat e-mel atau butiran hubungan. Simpan perubahan dan tunggu pengesahan sistem sebelum menganggap kemaskini selesai.
Gunakan borang pertanyaan atau saluran sembang langsung yang tersedia untuk mengemukakan soalan berkaitan dasar atau privasi. Nyatakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan semakan.
Jika anda memerlukan bantuan berkaitan terma tertentu atau ingin memahami cara data anda digunakan, hubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran yang tersedia di halaman ini.
Kami menyediakan beberapa laluan untuk anda mengemukakan pertanyaan undang-undang atau berkaitan dasar. Pilih saluran yang paling sesuai dengan keperluan anda — setiap pertanyaan dikendalikan oleh pasukan yang sama tanpa mengira saluran yang dipilih.
Buka tetingkap sembang langsung yang tersedia di laman ht99 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau dasar anda.
Hantar pertanyaan bertulis yang lebih terperinci melalui e-mel. Sertakan nombor akaun dan huraian jelas tentang isu atau soalan anda.
Isi borang pertanyaan dalam laman ht99 untuk permintaan berkaitan privasi, pembetulan data atau pertanyaan dasar yang memerlukan semakan rekod.
Kepercayaan anda kepada kami bermula dengan cara kami menguruskan maklumat akaun anda — bukan sekadar kata-kata, tetapi melalui langkah-langkah yang boleh anda semak sendiri dalam akaun selepas log masuk.
Maklumat akaun dan rekod transaksi anda disimpan dalam sistem kami selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau selagi akaun anda aktif. Anda boleh meminta ringkasan rekod melalui saluran sokongan kami.
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan cara laman berfungsi pada peranti anda. Tetapan kuki boleh diuruskan melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.
Akaun anda dilindungi melalui proses pengesahan yang ditetapkan semasa pendaftaran. Jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran, hubungi sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel.
Untuk meminta pemadaman data, pemindahan akaun atau pertanyaan berkaitan penggunaan maklumat anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan. Nyatakan jenis permintaan dan nombor akaun anda dengan jelas.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan cara kami mengendalikan maklumat anda.
Penggunaan perkhidmatan ht99 bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Capaian hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang setempat. Kami tidak membuat sebarang jaminan berkaitan status undang-undang di luar kawasan yang kami layani.
Ya. Semua rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX tersimpan dalam sejarah akaun anda. Log masuk ke akaun ht99, kemudian buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat butiran penuh setiap transaksi.
Buka tetapan profil dalam akaun anda selepas log masuk. Kemaskini medan yang perlu diperbetulkan dan simpan perubahan. Jika medan tertentu tidak boleh diedit sendiri, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda.
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi yang anda mulakan, seperti pemindahan melalui DuitNow atau pembayaran FPX. Pembekal pembayaran mempunyai dasar privasi tersendiri.
Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung yang tersedia di laman ini. Jangan berkongsi kata laluan anda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda melalui proses yang ditetapkan sebelum mengambil sebarang tindakan pada akaun tersebut.
Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan ht99. Nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda — sama ada pemadaman data, eksport rekod atau pertanyaan lain — serta nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan mengikut undang-undang yang terpakai.